Job Description

Menjawab pertanyaan pelanggan

Melalui telefon, WhatsApp, emel, media sosial atau sistem mesej syarikat. Memberi maklumat tepat tentang produk, servis, harga, promosi, dan polisi syarikat.

Merekod dan mengurus pesanan pelanggan

Menerima dan menyemak pesanan pelanggan dengan tepat. Menyediakan invois, resit, atau dokumen penghantaran. Memastikan pesanan dihantar tepat pada masa.

Menyimpan dan mengemaskini data pelanggan

Menyusun rekod pelanggan dalam sistem atau fail. Mengemaskini status bayaran, penghantaran, dan maklum balas pelanggan.

Membantu urusan pentadbiran pejabat

Menyediakan laporan jualan, senarai pelanggan, dan data mingguan/bulanan. Menyokong tugasan pentadbiran seperti filing, surat-menyurat, dan dokumentasi pejabat.

Menangani aduan pelanggan

Menerima dan merekod aduan dengan sopan. Berhubung dengan jabatan berkaitan untuk menyelesaikan isu dengan cepat dan profesional.

Membantu promosi & pemasaran

Menyebarkan maklumat promosi kepada pelanggan. Membantu kempen online seperti posting media sosial, reply komen, dan follow-up pelanggan.

Menjaga imej & reputasi syarikat

Menyampaikan layanan mesra, profesional, dan menjaga kerahsiaan maklumat pelanggan.
Job Type: Full-time

Pay: From RM1,700.00 per month

Benefits:

Professional development
Work Location: In person