: . Atuar com os processos relacionados rea Experi ncia Log stica . Ser capaz de mapear o processo end to end, identificar potenciais bugs e oportunidades de melhorias, e envolver todos os stakeholders impactados . Realizar deep dive em casos de clientes, seja compradores ou vendedores, para entendimento de causa raiz e auxiliar o l der com as discuss es com as reas . Participar de reuni es com Gerentes e Coordenadores em diferentes n veis . Auxiliar na identifica o de oportunidades de automa o . Receber anomalias encontradas nas ferramentas, identificar causa raiz e acompanhar a tratativa com as reas respons veis . Ajudar na execu o das atividades relativas redu o de contact rate e oportunidades na redu o de custos . Atender os chamados/ tickets no sistema pr prio Requirements: Ensino Superior em Engenharia, Administra o, Log stica ou reas similares Conhecimento em Excel / Power Point / G Suite / conhecimento em SQL / Ferramentas de an lise de Data Viz ser um diferencial
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