Job Description

Additional Information

Job Number

25183095

Job Category

Loss Prevention & Security

Location

Kota Kinabalu Marriott Hotel, Lot G-23A, Kota Kinabalu, Sabah, Malaysia, 88000

Schedule

Full Time

Located Remotely?

N

Position Type

Non-Management



Llevar a cabo investigaciones y reunir evidencia relacionada con robo o fraude o articulos perdidos, quejas por ruidos, denuncias por ataques, reclamos por comida envenenada y otros problemas e incidentes planteados por los huespedes. Llevar a cabo entrevistas con las partes pertinentes a fin de obtener informacion y declaraciones relacionadas con los incidentes. Brindar asistencia y notificar al gerente o supervisor, a la policia local o a la persona que corresponda en caso de accidentes, ataques u otros incidentes. Completar los informes de incidentes a fin de documentar todos aquellos relacionados con Seguridad y Prevencion de Perdidas, tales como robo, accidentes, riesgos para la integridad fisica y alarmas de incendio. Manejar las interrupciones y reclamos comerciales, tales como individuos sospechosos, disturbios o manifestaciones sociales, quejas por ruidos, personas intoxicadas, etc. Acompanar a personas poco gratas hasta la salida del hotel sin interrumpir el desarrollo ordenado de las actividades del establecimiento. Calmar los disturbios o altercados entre los huespedes o empleados, incluso llamando a las autoridades correspondientes, de ser necesario, y documentando el incidente.



Cumplir con todas las politicas y procedimientos de seguridad de la compania; informar cualquier problema de mantenimiento, peligros para la seguridad, accidentes o lesiones; completar la capacitacion y certificaciones sobre seguridad. Asegurarse de que tanto el uniforme como la apariencia personal sean pulcros y profesionales. Mantener la privacidad de la informacion propiedad de la compania; proteger sus bienes. Apoyar a todos los companeros de trabajo y tratarlos con dignidad y respeto. Dar apoyo al equipo para alcanzar metas comunes. Cumplir las expectativas y los estandares de aseguramiento de la calidad. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior a 50 libras (22,50 Kg) o su equivalente sin asistencia. Ayudar a mover, levantar, transportar y colocar objetos que pesan mas de 75 libras (33,75 Kg). Estar de pie, sentarse o caminar durante periodos prolongados o durante el turno de trabajo completo. Moverse a una velocidad que se requiera para responder a situaciones de trabajo (por ejemplo, correr, caminar, correr lentamente). Leer y verificar visualmente informacion en varios formatos (por ejemplo, las letras menudas). Inspeccionar visualmente herramientas, equipos o maquinas (por ejemplo, para identificar defectos). Ingresar y localizar informacion relacionada con el trabajo usando computadoras o sistemas de punto de ventas. Agarrar, dar vuelta y manipular objetos de varios tamanos y pesos, lo que requiere habilidades motrices finas y buena coordinacion entre las manos y los ojos. Alcanzar por encima de la cabeza y debajo de la rodillas, incluso agacharse, girar la cintura, arrastrar e inclinarse. Moverse por espacios angostos, confinados o elevados. Moverse por superficies inclinadas, desniveladas o resbalosas y escalinatas. Subir y bajar escalinatas y/o rampas de servicio. Acoger y reconocer a todos los huespedes de acuerdo con las normas de la compania. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; contestar las llamadas telefonicas usando la etiqueta apropiada. Mantenerse en alerta ante la posible aparicion de personas objetables en la propiedad. Efectuar otras tareas de trabajo razonables solicitadas por sus supervisores.


APTITUDES DESEABLES


Educacion:Titulo de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educacion General



(General Educational Development, GED).


Experiencia laboral afin:No se requiere experiencia laboral afin.


Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.


Licencia o certificacion:Ninguna


En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de origenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusion de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condicion de veterano u otras caracteristicas protegidas por la legislacion vigente.
Marriott Hotels se esfuerza por mejorar el arte de la hospitalidad, innovando siempre que puede mientras mantiene el confort de lo familiar en todo el mundo. Como anfitrion de Marriott Hotels, nos ayudaras a mantener la promesa de "Una experiencia hotelera maravillosa, siempre" con un servicio cuidado y sincero, que se adelanta a las necesidades de los huespedes, para asi mejorar este legado vivo. Con un nombre que es sinonimo de hospitalidad en todo el mundo, nos enorgullece invitarte a consultar las oportunidades de empleo de Marriott Hotels. Al unirte a Marriott Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.

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