Job Description

Tugas Operasi Harian:

Membuka dan menutup kaunter tiket mengikut SOP yang dilatih, memastikan penyediaan tepat pada masa dan pelaksanaan prosedur penutupan taman serta mengendalikan peralatan POS mengikut prosedur. Membantu di pintu masuk dan keluar turnstile apabila diperlukan. Mengurus barang hilang dan ditemui (Lost & Found) serta pertanyaan berkaitan kanak-kanak hilang di seluruh taman, termasuk tindakan susulan dan penyusunan dokumentasi. Menjalankan tinjauan Tetamu (Guest Survey) di seluruh taman, mendengar maklum balas dan pujian Tetamu, merekod dan menyerahkan kepada jabatan berkaitan. Mengendalikan semua aduan dan maklum balas secara lisan dan bertulis daripada Tetamu mengikut Prosedur Aduan Perkhidmatan Tetamu, dengan tujuan mencapai hasil positif bagi kedua-dua pihak. Diberi kuasa untuk menyelesaikan isu Tetamu secara profesional. Memproses pas tahunan, memastikan perjanjian dilengkapkan sepenuhnya dan Tetamu menerima kad pengenalan pas tahunan dengan gambar mereka secara cepat dan efisien. Membantu Tetamu berkeperluan khas dalam semua aspek - memberi nasihat, menilai, membantu dan mencadangkan cara terbaik untuk mereka menikmati taman dan tarikan. Menjaga kebersihan dan penampilan kaunter tiket serta unit perniagaan mengikut piawaian persembahan. Menyediakan operasi pembukaan dan penutupan mengikut semua SOP yang berkaitan dengan kutipan tunai, pengagihan dan peruntukan di unit perniagaan. Mengetahui semua kod dan prosedur komunikasi dua hala bagi memastikan komunikasi yang cekap dan berkesan dengan semua Jabatan. Menyusun dan melengkapkan semua senarai semak (checklist) di unit perniagaan serta memastikan ketepatan tugasan yang disiapkan. Memiliki pengetahuan menyeluruh mengenai taman, tarikan dan kemudahan taman, promosi, pemasaran dan prosedur operasi. Membaca semua memo yang dikeluarkan pada permulaan setiap syif untuk mengetahui sebarang perubahan yang relevan. Memaklumkan kepada Penyelia mengenai stok pembersihan dan membuat permohonan tambahan jika diperlukan. Menerima dan melaksanakan sebarang tugasan lain yang diarahkan oleh pihak Pengurusan.

Syarat Kelayakan:

Minimum lulus Sijil Pelajaran Malaysia (SPM)

Lokasi:

Fun Park, Gamuda Gardens, Rawang, Selangor.

Job Type: Temporary
Contract length: 12 months

Pay: RM1,800.00 per month

Benefits:

Additional leave Free parking Health insurance Maternity leave Meal allowance Meal provided Parental leave
Work Location: In person