Job Description

Mohon
Kelayakan
Hospitaliti & Kejuruteraan Pelayaran - Pelbagai Jawatan Kosong (Royal Caribbean & MSC)
Lokasi: Pusat Bandar Kuala Lumpur (pra-papan & temu duga) + Di atas kapal persiaran antarabangsaJenis Pekerjaan: Sepenuh Masa (kontrak atas kapal)Gaji: RM8,000 - RM12,000/bulan (bergantung pada peranan & pengalaman) + insentif/bonusIndustri: Hospitaliti, Pelancongan & Teknikal Marin
Sorotan Pekerjaan
Pengalaman atas kapal bertaraf global dengan jenama pelayaran utama
Temu duga pantas & dokumentasi berpandu
Pertumbuhan kerjaya, pensijilan profesional (sokongan STCW tersedia)
Gaji yang kompetitif, bonus prestasi, laluan kenaikan pangkat yang jelas
Mengenai Peranan
Kami sedang merekrut untuk jabatan Makanan & Minuman, Perkhidmatan Pelanggan, Kulinari, Keselamatan, Kasino, Concierge dan Kejuruteraan/Teknikal di atas kapal persiaran terkemuka (termasuk Royal Caribbean & Disney). Kontrak biasanya 6-8 bulan di atas kapal dengan tempoh rehat antara kontrak.
Peranan Hospitaliti & Bersemuka Pelanggan
Pelayan Bilik Makan / Pembantu Pelayan - perkhidmatan meja yang sempurna, pesanan yang tepat, pengetahuan menu, kesedaran alergen, penyediaan/pengemasan seksyen.
Pramugara Bufet - menambah barisan, aliran tetamu, kebersihan.
Atendan Perkhidmatan Bilik - penghantaran kabin tepat pada masanya, ketepatan pesanan, rekod.
Bartender / Pelayan Bar - campuran mengikut spesifikasi, jualan tambahan, kebersihan inventori.
Pramugara Dapur (Utiliti Dapur) - sistem mencuci pinggan mangkuk, sanitasi dapur, penyediaan asas.
Penyambut Tetamu Restoran - tempahan, pelan tempat duduk, permintaan khas.
Ketua Pelayan (Penyelia) - kepimpinan lantai, latihan, pemulihan tetamu.
Pegawai Perkhidmatan Pelanggan / Pegawai Perhubungan Pelanggan - perkhidmatan kaunter depan, aduan
Tanggungjawab

• Menyambut tetamu dan memberikan maklumat mengenai pelayaran, destinasi, dan aktiviti yang tersedia.
• Mengendalikan tempahan pelayaran, pendaftaran masuk dan keluar tetamu, serta menjawab pertanyaan melalui telefon, e-mel, atau secara peribadi.
• Menyediakan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang, termasuk menangani aduan dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan cekap.
• Membantu dalam perancangan dan pelaksanaan acara dan aktiviti di atas kapal, seperti pesta tema, persembahan, dan lawatan darat.
• Bekerjasama dengan jabatan lain, seperti makanan dan minuman, penginapan, dan hiburan, untuk memastikan pengalaman tetamu yang lancar dan menyeronokkan.
• Memastikan semua maklumat pelayaran dan bahan promosi adalah terkini dan tepat.
• Menjalankan tugas-tugas pentadbiran seperti menguruskan rekod tetamu, menyediakan laporan, dan mengendalikan pembayaran.

Manfaat

• Cuti Sakit
• Cuti Tahunan
• Insurans Kesihatan
• KWSP
• PERKESO

Manfaat tambahan

• Annual Bonus
• Training Provided
• Staff Meal
• Staff Discount
• Overtime Pay
• Performance Bonus

Kemahiran
Hospitality Management Tourism Management Customer Service Event Planning Communication Skills Conflict Resolution Problem Solving
Peringatan Penting
Jangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.

Skills Required