Customer Service Executive Mandarin Speaker Petaling Jaya
Petaling Jaya, Selangor, Malaysia
Job Description
Mohon
Lokasi Kerja Berhampiran Stesen
- Arvion Services SDN. BHD. Petaling Jaya Selangor Malaysia 40170
Kelayakan
Gambaran Keseluruhan Pekerjaan:
Sebagai Eksekutif Khidmat Pelanggan, anda akan bertindak sebagai penghubung antara syarikat kami dan pelanggan, menyelesaikan isu dan memberikan maklumat produk/perkhidmatan yang tepat.
Ini adalah peluang yang menarik untuk penutur Bahasa Mandarin membina kerjaya yang memuaskan dalam bidang khidmat pelanggan.
Tugas Anda:
- Mengendalikan panggilan masuk dan keluar, e-mel dan permintaan perkhidmatan
- Menyediakan penyelesaian masalah peringkat pertama dan menghantar jurutera untuk isu berkaitan perkakasan
- Membantu pelanggan dengan panduan produk, pertanyaan pendaftaran waranti
- Membalas pertanyaan mengenai pesanan e-Kedai, penghantaran, latihan dan penebusan hadiah
- Merekod dan mengemas kini kes dengan tepat dalam CRM, meningkatkan isu jika perlu dan melakukan tindakan susulan
- Mengekalkan profesionalisme dan komunikasi yang sopan untuk memastikan kepuasan pelanggan
- Melaksanakan tugas-tugas pentadbiran seperti yang ditugaskan
Apa yang Membuatkan Anda Sesuai:
- Mesti mempunyai SPM atau kelayakan yang setaraf
- Mesti boleh membaca dan bertutur dalam Bahasa Mandarin
- Mesti boleh bertutur dalam Bahasa Inggeris dengan fasih
- Kemahiran interpersonal dan kemahiran pelbagai tugas yang tinggi
- Keupayaan untuk bekerja dalam persekitaran yang pantas
- Mesti boleh berulang-alik ke Ara Damansara
- Mesti boleh bekerja secara syif bergilir (tidak memerlukan syif malam)
Tawaran Kami:
- Elaun KPI: RM 200
- KWSP & SOCSO
- Cuti sakit
- Cuti tahunan
- 5 minit dari stesen LRT Ara Damansara
- Pejabat terletak bersebelahan dengan kawasan perumahan dan pusat membeli-belah. Sesuai untuk calon dari luar kawasan
- Pengiktirafan dan penghargaan kakitangan suku tahunan
- Pendedahan kepada pelbagai projek dengan potensi mobiliti dalaman dan perkembangan kerjaya ke peranan pilihan anda
Customer Service Communication Skills (Mandarin & English) Problem Solving Active Listening Empathy Conflict Resolution Time Management
Peringatan Penting
Jangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.
Skills Required
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
MNCJobz.com will not be responsible for any payment made to a third-party. All Terms of Use are applicable.
Related Jobs
Job Detail
-
Job IdJD1304476
-
IndustryNot mentioned
-
Total Positions1
-
Job Type:Full Time
-
Salary:Not mentioned
-
Employment StatusPermanent
-
Job LocationPetaling Jaya, Selangor, Malaysia
-
EducationNot mentioned