Job Description

Mengendalikan semua pertanyaan pelanggan

melalui

WhatsApp, panggilan telefon, dan mesej media sosial

dengan cara profesional, mesra dan cepat.

Memberi penerangan dan maklumat tepat

mengenai rawatan, pakej, produk, serta promosi klinik.

Menjadualkan dan menyusun temujanji pelanggan

dalam sistem / jadual klinik mengikut slot doktor & therapist yang tersedia.

Membuat follow-up pelanggan

sebelum dan selepas rawatan bagi memastikan kepuasan dan menggalakkan rawatan susulan.

Merekod dan mengemaskini maklumat pelanggan

dengan lengkap serta memastikan komunikasi direkodkan dengan baik.

Menangani aduan atau pertanyaan pelanggan

dengan sabar dan mencari jalan penyelesaian secara profesional.

Membantu mempromosikan promosi / kempen klinik

melalui mesej WhatsApp blast atau follow-up pelanggan sedia ada.

Bekerjasama dengan team klinik (doktor & therapist, )

untuk memastikan aliran kerja dan jadual rawatan berjalan lancar.

Menjalankan tugas lain yang diarahkan oleh pihak pengurusan

dari semasa ke semasa.
kelayakan :

Minimum

Sijil/Diploma dalam Komunikasi, Pentadbiran, Kecantikan, atau bidang berkaitan.

Kemahiran komunikasi dan menaip mesej dengan baik

dalam Bahasa Melayu & Inggeris. Berpersonaliti

sabar, mesra, cepat respon, dan pandai berinteraksi melalui mesej.

Berpengalaman dalam bidang

customer service / klinik kecantikan / jualan online

satu kelebihan. Mampu bekerja dalam

pasukan dan persekitaran pantas.

Boleh bekerja

pada hujung minggu atau cuti umum

mengikut jadual klinik.
kelayakan :

Diskaun rawatan untuk staf Latihan komunikasi dan produk secara berkala Peluang kenaikan pangkat
Job Types: Full-time, Permanent

Pay: RM1,700.00 - RM2,000.00 per month

Benefits:

Free parking Health insurance Maternity leave Opportunities for promotion Parental leave
Ability to commute/relocate:

Bangi: Reliably commute or planning to relocate before starting work (Preferred)
Language:

Bahasa (Preferred)
Work Location: In person