Job Description

Tujuan Jawatan:

Bertanggungjawab untuk mengurus akaun pelanggan, membina hubungan yang kukuh, dan memastikan pencapaian objektif perniagaan. Eksekutif Akaun bertindak sebagai titik hubungan utama antara syarikat dan pelanggan.

Tanggungjawab Utama:

Pengurusan Pelanggan:

Mengekalkan dan mengukuhkan hubungan dengan pelanggan sedia ada. Memahami keperluan pelanggan dan menyediakan penyelesaian yang sesuai. Menangani pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan isu dengan segera

Pentadbiran Akaun:

Menyimpan rekod komunikasi, transaksi, dan status akaun pelanggan dengan tepat. Menyediakan laporan berkala mengenai prestasi akaun dan metrik jualan. Berkoordinasi dengan pasukan dalaman (pemasaran, operasi, kewangan) untuk memastikan kepuasan pelanggan.

Pengetahuan Pasaran & Produk:

Memahami produk, perkhidmatan, dan trend industri syarikat. Memberi maklum balas kepada pasukan mengenai keperluan pelanggan, aktiviti pesaing, dan trend pasaran.

Komunikasi & Pelaporan:

Membentangkan laporan dan kemas kini kepada pihak pengurusan mengenai status akaun. Mengadakan mesyuarat berkala dengan pelanggan untuk menilai kemajuan dan merancang tindakan seterusnya.

Kelayakan & Kemahiran:

Ijazah dalam

Perniagaan, Pemasaran, Komunikasi, atau bidang berkaitan

. Pengalaman 1-3 tahun dalam

jualan, pengurusan akaun, atau perkhidmatan pelanggan

. Kemahiran

komunikasi, rundingan, dan interpersonal

yang kuat. Kebolehan

menganalisis data dan menyediakan laporan

. Mahir dalam Microsoft Office, sistem CRM, dan alat analisis asas. Berorientasikan hasil, teratur, dan boleh bekerja secara individu atau dalam pasukan.
Job Types: Full-time, Permanent

Pay: RM1,800.00 - RM2,300.00 per month

Benefits:

Meal allowance Opportunities for promotion Professional development
Ability to commute/relocate:

Kuala Lumpur: Reliably commute or planning to relocate before starting work (Preferred)
Education:

STM/STPM (Preferred)
Experience:

Accounting: 1 year (Preferred)
Language:

Bahasa (Preferred) English (Preferred)
Willingness to travel:

50% (Preferred)
Work Location: In person