Job Description

Additional Information

Job Number

25176701

Job Category

Food and Beverage & Culinary

Location

Element Kuala Lumpur, Ilham Tower, 8 Jalan Binjai, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia, 50450

Schedule

Full Time

Located Remotely?

N

Position Type

Non-Management



Notre travail ne se limite pas a mettre de la nourriture sur la table dont nos clients se regaleront jusqu'a ce qu'ils demandent leur facture. Nous devons avant tout batir une experience unique et memorable - en plus de la nourriture et des boissons. Nos experts en Service client font preuve d'initiative et offrent un vaste eventail de services afin que le repas de nos clients soit memorable. Que ce soit mettre la table, communiquer avec la cuisine, interagir avec le client et le servir, ou nettoyer les zones de travail et les fournitures, l'expert en Service client fait en sorte que les clients sentent que les transactions font partie de l'experience.


Peu importe votre poste, certaines choses sont essentielles pour reussir - la creation d'un lieu de travail securitaire, le respect des politiques et des procedures de la societe, le respect des normes de qualite et veiller a ce que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications soient professionnels. Le role d'expert en Service client signifie etre sur vos pieds et vous deplacer (se lever, s'asseoir ou marcher pendant une longue periode de temps); se deplacer sur des surfaces en pente, inegales ou glissantes; gerer le menu (lire et verifier l'information visuellement), et mettre la main a la pate dans votre travail (deplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'a 25 livres (11,4 kg) sans assistance et 50 livres (22,7 kg) avec assistance; atteindre les objets au-dessus de la tete et au-dessous des genoux, y compris se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser). Il est essentiel que les experts en Service client executent toutes ces taches a la perfection (et toute autre tache raisonnable qui leur est assignee) - ainsi, nos clients seront toujours satisfaits et notre entreprise continuera de prosperer.





QUALIFICATIONS RECOMMANDEES


Niveau d'etudes:Diplome d'etudes secondaires ou equivalence de niveau secondaire.


Experience de travail connexe:Moins d'un an d'experience de travail connexe.


Experience de supervision:Aucune experience de supervision.


Permis ou certification:Aucune


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Chez Element, nous pensons que notre clientele merite plus qu'un simple endroit ou dormir. Il lui faut un endroit ou elle peut s'epanouir, commencer chaque journee bien reposee, concentree et vivante. Qu'elle fasse escale a nos cotes pour quelques jours ou s'installe pour plusieurs semaines, ce temps loin de chez elle ne devrait pas etre un temps hors de sa vie. Notre clientele reconnait et apprecie notre personnel accessible et divers, qui puise son energie dans l'aide qu'il offre aux clientes et clients pour trouver leur equilibre chez Element. Nous aidons notre clientele a vivre loin de chez elle comme a la maison, quelle que soit la duree de son sejour, avec une approche ecologique et une veritable passion pour le bien-etre. Si energie et optimiste definissent votre personnalite et que vous n'hesitez pas a tisser des liens avec la clientele partageant le meme etat d'esprit pour creer un espace chaleureux et reconfortant pour vous et celles et ceux qui vous entourent, nous vous invitons a decouvrir les offres d'emploi disponibles chez Element. En rejoignant Element, vous integrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International.

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