Job Description

Additional Information

Job Number

25153459

Job Category

Rooms & Guest Services Operations

Location

Four Points by Sheraton Kuala Lumpur City Centre, Corner of Jalan Sultan Ismail and Jalan Ampang, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia, 50450

Schedule

Full Time

Located Remotely?

N

Position Type

Non-Management



Nuestros trabajos no son solamente para asegurar una inscripcion y salida sin problemas; sino que tambien queremos crear una experiencia inolvidable e unica. Nuestros Expertos de servicio al huesped toman iniciativa para entregar una amplia gama de servicios para guiar a los huespedes a lo largo de su estancia. Se empoderan a ellos mismos para moverse por su espacio y hacer lo que hay que hacer. Si es procesar necesidades operativas; responder a pedidos de los huespedes; completar informes; compartir informacion sobre las atracciones locales; o asistir a los huespedes con la carga/descarga de sus vehiculos, y transportar el equipaje a/y desde las habitaciones y/o a la zona designada de los botones, El Experto de servicio al huesped logra que las transacciones se sienten como parte positiva de la experiencia.


No importa cual sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales que apoyan el exito-crear un espacio de trabajo seguro; seguir las politicas y procedimientos de la compania, mantener los estandares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicacion sean profesionales en todo momento. El Experto de servicios al huesped estara siempre en marcha (se pone de pie, se sienta, anda durante largos ratos, pasa por areas estrechas, confinadas, o espacios elevados igual que sube o baja las escaleras y/o rampas de servicio); tomando un papel activo, (se debe poder moverse, levantar, empujar, tirar, y colocar objetos sin ayuda que pesen menos o igual a 50 libras y 100 libras con ayuda; llegar arriba y debajo de las rodillas, flexionar, torcer, tirar y agachar). Haciendo todas las tareas de la mejor manera (y otras tareas razonables solicitadas), es critico que los Expertos de servicio al huesped hagan bien las cosas para los huespedes y el negocio cada vez.


APTITUDES DESEABLES


Educacion:Titulo de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educacion General (General Educational Development, GED).


Experiencia laboral afin:No se requiere experiencia laboral afin.


Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.


Licencia o certificacion:Ninguna


En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de origenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusion de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condicion de veterano u otras caracteristicas protegidas por la legislacion vigente.
Donde los clasicos atemporales se entrelazan con los detalles modernos. Donde los negocios se combinan con el placer. Donde, aunque los viajeros sean de todo el mundo, pueden disfrutar del area local. Como miembro del equipo, formaras parte de la comunidad Four Points by Sheraton, donde todos son bienvenidos, nos ayudamos y todos los hoteles son importantes. Ofrecemos a los huespedes exactamente lo que necesitan sin complicaciones. Si estas buscando oportunidades para hacer que los huespedes se sientan comodos en un ambiente amigable, genuino y accesible, unete al equipo. Al unirte a Four Points, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.

Estaras

donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzaras a cumplir tu proposito,

formaras parte

de un increible equipo mundial y

te convertiras

en tu mejor version.