Job Description

Additional Information

Job Number

25189860

Job Category

Rooms & Guest Services Operations

Location

Renaissance Johor Bahru Hotel, No 2 Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia, 81750

Schedule

Full Time

Located Remotely?

N

Position Type

Non-Management



Notre travail ne se limite pas a offrir a nos clients un enregistrement et un depart sans probleme. Nous devons avant tout batir une experience unique et memorable. Nos experts en Experience client prennent l'initiative d'offrir un vaste eventail de services qui guident les clients tout au long de leur sejour. Ils sont habilites a se deplacer dans leur espace et a faire ce qui doit etre fait. Que ce soit traiter les besoins operationnels, repondre aux demandes des clients, preparer des rapports ou partager les points d'interet de la region, les experts en Experience client font en sorte que les clients sentent que les transactions font partie de l'experience.


Peu importe votre poste, certaines choses sont essentielles pour reussir - la creation d'un lieu de travail securitaire, le respect des politiques et des procedures de la societe, le maintien de la confidentialite, la protection des actifs de la societe, le respect des normes de qualite et veiller a ce que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications soient professionnels. Le role d'expert en Experience client signifie etre sur vos pieds et vous deplacer (se lever, s'asseoir ou marcher pendant une longue periode de temps) et mettre la main a la pate dans votre travail (deplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'a 10 livres (4,5 kg) sans assistance). Il est essentiel que les experts en Experience client executent toutes ces taches a la perfection (et toute autre tache raisonnable qui leur est assignee) - ainsi, nos clients seront toujours satisfaits et notre entreprise continuera de prosperer.


QUALIFICATIONS RECOMMANDEES


Niveau d'etudes:Diplome d'etudes secondaires ou equivalence de niveau secondaire.


Experience de travail connexe:Aucune experience de travail connexe.


Experience de supervision:Aucune experience de supervision.


Permis ou certification:Aucune


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Chez Renaissance Hotels, il nous tient a coeur d'aider notre clientele a ressentir pleinement l'ADN des lieux qu'elle visite. Elle vient pour decouvrir l'inattendu, pour se plonger dans une autre culture ou simplement pour profiter au maximum d'une soiree sans contrainte. Pour elle, le voyage d'affaires est une aventure parce qu'elle considerent tous les voyages comme une aventure. La ou d'autres se contentent de l'ordinaire, notre clientele voit une chance de repartir avec de beaux souvenirs a la Et nous aussi. Nous recherchons de veritables explorateurs et exploratrices pour rejoindre notre equipe et transmettre a notre clientele l'esprit des environs de nos hotels. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous vous invitons a consulter les offres d'emploi de Renaissance Hotels. En integrant l'equipe Renaissance Hotels, vous rejoignez egalement le portefeuille d'etablissements de Marriott International.

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