Mahir bertutur dalam Mandarin dan Inggeris untuk berkomunikasi.
Mesti boleh membaca dan menulis dalam Bahasa Cina.
Pendidikan: SPM, UEC, O-level atau lebih tinggi.
Waktu Bekerja: Pusingan shift 24/7 - 5 hari seminggu.
Calon dengan sekurang-kurangnya enam bulan pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan adalah dipilih.
Graduan baru tanpa pengalaman dialu-alukan memohon.
TanggungjawabTanggungjawab:
Bertanggungjawab menjawab pertanyaan pelanggan dan memberikan penyelesaian yang berkesan berdasarkan keperluan mereka.
Menjaga komunikasi dan kerjasama yang baik dengan jabatan berkaitan.
Melampaui harapan pelanggan dari segi perkhidmatan pelanggan dan maklumat yang tepat.
Menyelesaikan aduan dan pertanyaan dari pelanggan mengenai perubahan tarikh perjalanan dan perkhidmatan berkaitan.
Berkolaborasi dengan pasukan untuk mencapai KPI dan SLA yang diperlukan.
Manfaat
Elaun KPI
Elaun Pengangkutan
14 hari cuti tahunan, 14 hari cuti sakit, 60 hari cuti rawatan di hospital
KWSP, SOCSO
Insurans kesihatan dan hayat
Tuntutan perubatan
Lokasi Kerja:** Tower 8, UOA Business Park, 1, Jalan Pengaturcara U1/51a, Seksyen U1, 40150 Shah Alam, Selangor (Berdekatan dengan stesen LRT atau KTM Subang Jaya)Dasar Peluang Saksama:Dasar kami adalah memberikan peluang pekerjaan yang saksama kepada semua individu berdasarkan kelayakan berkaitan dengan pekerjaan dan keupayaan untuk melaksanakan tugas, tanpa mengira umur, jantina, identiti gender, orientasi seksual, bangsa, warna kulit, agama, kepercayaan, asal usul kebangsaan, kecacatan, maklumat genetik, status veteran, kewarganegaraan, atau status perkahwinan. Kami komited untuk mengekalkan persekitaran yang bebas diskriminasi dari ancaman, gangguan, atau prasangka yang berdasarkan faktor-faktor tersebut.KemahiranFluency in MandarinImportant InformationNever provide your bank or credit card details when applying for jobs. Do not transfer any money or complete unrelated online surveys. If you see something suspicious, Report This Job ad.
Maukerja
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
MNCJobz.com will not be responsible for any payment made to a third-party. All Terms of Use are applicable.