Job Description

Tajuk Jawatan:

Ketua Pasukan Jualan

Peranan Utama:

Bertanggungjawab memimpin dan mengurus pasukan jualan dalam mencapai sasaran prestasi melalui strategi yang berkesan, bimbingan berterusan, dan pemantauan berstruktur.

Tanggungjawab Utama:

Kepimpinan dan Pengurusan Pasukan:

Memimpin pasukan jualan untuk mencapai sasaran jualan bulanan dan tahunan yang ditetapkan syarikat. Merancang dan melaksanakan strategi jualan yang berkesan bagi meningkatkan prestasi keseluruhan pasukan. Membimbing ahli pasukan melalui latihan, pemantauan, dan pembangunan kemahiran secara berterusan. Menjalankan penilaian prestasi berkala dan memberikan maklum balas membina untuk penambahbaikan individu.

Pengurusan Sasaran dan Prestasi Jualan:

Menetapkan objektif jualan untuk setiap ahli pasukan dan memastikan pencapaian sasaran tersebut. Memantau laporan jualan individu dan pasukan serta menyediakan analisis prestasi. Menyediakan laporan prestasi bulanan dan tahunan untuk tujuan pemantauan dan pelaporan kepada pihak pengurusan.

Sokongan Pelanggan dan Penyelesaian Masalah:

Menangani sebarang aduan pelanggan secara profesional dan pantas bagi memastikan tahap kepuasan yang tinggi. Memberi sokongan kepada pasukan dalam menutup jualan, termasuk membantu menyelesaikan isu teknikal atau berkaitan produk.

Strategi Pemasaran dan Promosi:

Berkolaborasi dengan jabatan pemasaran untuk merancang dan melaksanakan kempen yang menyokong aktiviti jualan. Memastikan maklumat promosi dan tawaran khas disampaikan secara tepat kepada pelanggan.

Pengurusan Hubungan Pelanggan:

Menjalin dan mengekalkan hubungan baik dengan pelanggan sedia ada dan bakal pelanggan. Merancang strategi untuk meningkatkan kepuasan dan pengekalan pelanggan dalam jangka masa panjang.

Penyelidikan Pasaran dan Analisis:

Mengumpul maklumat pasaran terkini termasuk tren industri dan aktiviti pesaing. Menggunakan analisis data untuk mengenal pasti peluang baharu dan menambah baik strategi jualan sedia ada.

Latihan dan Pembangunan Pasukan:

Menyediakan latihan produk dan kemahiran jualan bagi memastikan pasukan memahami produk dan mampu menjual secara efektif. Memberikan sokongan kepada ahli pasukan dalam pembangunan kerjaya masing-masing.

Pengurusan Prospek dan Penjualan:

Mengurus prospek jualan, memastikan tindakan susulan diambil dan peluang ditukar kepada jualan sebenar. Menggunakan sistem CRM atau platform jualan untuk merekod dan mengurus semua aktiviti jualan serta hubungan pelanggan.

Laporan dan Tugas Pentadbiran:

Menyediakan laporan jualan yang lengkap dan tepat kepada pihak pengurusan. Mengurus dokumentasi dan tugasan pentadbiran berkaitan jualan dengan teratur.
Kemahiran dan Keperluan:

Pengalaman:

Sekurang-kurangnya 3 hingga 5 tahun pengalaman dalam bidang jualan, termasuk minimum 2 tahun dalam peranan kepimpinan atau pengurusan pasukan.

Kemahiran Kepimpinan:

Mampu memimpin dan memberi motivasi kepada pasukan, serta mengatasi cabaran dalam mencapai matlamat jualan.

Kemahiran Komunikasi:

Keupayaan berkomunikasi dengan baik secara lisan dan bertulis, termasuk dalam penyampaian maklumat kepada pasukan dan pelanggan.

Kemahiran Analitis:

Mampu menganalisis data jualan dan membuat keputusan berdasarkan maklumat yang diperoleh.

Pengurusan Masa:

Mampu mengutamakan tugasan dan bekerja secara berkesan di bawah tekanan serta dalam tempoh masa yang ditetapkan.

Orientasi Hasil:

Berfokus kepada pencapaian sasaran dan kejayaan pasukan secara konsisten.

Pengetahuan Industri:

Pengetahuan dalam industri percetakan dan pemasaran adalah satu kelebihan.
Kelayakan:

Ijazah dalam bidang Pemasaran, Perniagaan, atau bidang berkaitan adalah satu kelebihan. Pengalaman menguruskan pasukan jualan akan diberi keutamaan.
Job Type: Full-time

Pay: RM1,700.00 - RM2,500.00 per month

Benefits:

Free parking Maternity leave Opportunities for promotion Professional development
Work Location: In person