- Intern bertanggungjawab untuk membantu tim Marketing menyelesaikan tugas seperti menyediakan cadangan pemasaran, meninjau pelanggan dan menyelidik trend pengguna.
- Memberikan respons yang cepat dan cekap kepada soalan pelanggan samada melalui telefon, e-mel dan media sosial.
- Mengekalkan tahap pengetahuan produk syarikat yang tinggi untuk menjawab pertanyaan pelanggan dengan berkesan.
- Bekerjasama dengan ahli pasukan dan jabatan lain untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Menangani dan menyelesaikan aduan pelanggan secara profesional dan tepat pada masanya.
- Mengenalpasti peluang untuk memperkenal, menjual silang produk dan perkhidmatan kepada pelanggan.
- Membuat 'live' dan konten mengenai produk-produk syarikat bagi memudahkan pelanggan mengenali dan membuat pilihan yang betul.
- Melaporkan kepada pihak Syarikat mengenai maklum balas pelanggan mengenai produk-produk Syarikat dan menyumbangkan idea-idea yang boleh diguna pakai.
- Menyimpan rekod yang tepat dan betul mengenai interaksi dan transaksi pelanggan mengenai produk
- Mengikuti dasar polisi dan prosedur Syarikat apabila mengedalikan pemintaan dan isu dari pelanggan.
- Sentiasa berhubung dengan pelanggan untuk mengekalkan dan penambahbaikan samada produk dan juga servis syarikat.
Job Type: Internship
Contract length: 8 months
Work Location: In person
MNCJobz.com will not be responsible for any payment made to a third-party. All Terms of Use are applicable.