Job Description

Peranan & Tanggungjawab Utama

Kami sedang mencari seorang Pegawai Koordinasi Pelancongan yang berkebolehan, teliti dan berdisiplin untuk mengurus serta menyelaras operasi perjalanan inbound dan outbound syarikat. Calon yang sesuai mesti mampu bekerja dalam persekitaran yang pantas serta memastikan pengalaman pelanggan berjalan lancar dari awal hingga akhir.

Tanggungjawab merangkumi:

Mengurus tempahan hotel, tiket penerbangan, pengangkutan dan keperluan logistik berkaitan perjalanan. Menyusun, menyediakan dan mengesahkan itinerari perjalanan bagi trip inbound & outbound mengikut standard syarikat. Berhubung serta menjaga hubungan baik dengan agensi luar negara, rakan niaga, dan pembekal tempatan bagi memastikan kelancaran urusan. Menyediakan dokumen perjalanan lengkap seperti travel voucher, itinerary, invois dan dokumen sokongan lain. Memantau pergerakan trip secara harian, memberi sokongan segera, serta menyelesaikan isu atau aduan pelanggan dengan profesional. Mengemaskini data pelanggan, transaksi, serta menyediakan laporan operasi harian/ mingguan mengikut keperluan jabatan. Membantu tugasan pentadbiran lain yang berkaitan dengan operasi perjalanan dan sokongan pelanggan.

Kelayakan & Kemahiran Diperlukan

Minimum

SPM / Diploma

dalam bidang Pengurusan Perniagaan, Pelancongan, Hospitaliti atau bidang berkaitan. Kemahiran komunikasi yang baik dalam

Bahasa Melayu & Bahasa Inggeris

. Mahir menggunakan komputer dan aplikasi asas seperti

Email, Microsoft Excel, Word

, serta sistem tempahan perjalanan. Mempunyai kemahiran organisasi dan pengurusan masa yang baik. Teliti, bertanggungjawab, dan mampu bekerja di bawah tekanan serta menyelesaikan masalah secara proaktif. Pengalaman kerja dalam industri pelancongan, umrah/haji, ticketing atau operasi perjalanan adalah

satu kelebihan (1-2 tahun pengalaman digalakkan).

Keperibadian & Ciri Profesional

Mesra, komunikasi jelas dan profesional. Mempunyai inisiatif tinggi & berorientasikan penyelesaian masalah. Mampu bekerja secara individu dan juga dalam pasukan. Bersedia bekerja di luar waktu pejabat jika diperlukan untuk urusan operasi.

Faedah

Gaji menarik berdasarkan pengalaman. Peluang peningkatan kerjaya dalam syarikat kumpulan. Latihan dalaman industri dan pembangunan profesional.
Job Types: Full-time, Contract
Contract length: 12 months

Pay: RM1,700.00 - RM1,900.00 per month

Benefits:

Additional leave Company car Health insurance Maternity leave Opportunities for promotion Parental leave Professional development
Work Location: In person