Job Description

TANGGUNGJAWAB UTAMA

1. JUALAN & PEMASARAN

Mempromosikan pakej Badal Haji dan Umrah melalui WhatsApp, call, email dan media sosial. Menyediakan penerangan lengkap mengenai pakej, proses dan syarat penyertaan. Melaksanakan follow up secara harian bagi meningkatkan kadar penutupan jualan. Menyokong pelaksanaan kempen pemasaran syarikat.

2. KONSULTASI PELANGGAN

Memberi nasihat profesional mengenai perbezaan jenis badal dan pakej umrah. Memahami keperluan pelanggan dan mencadangkan pakej terbaik.

3. PENGURUSAN PENDAFTARAN

Memastikan dokumen pelanggan lengkap dan direkodkan dengan tepat. Mengeluarkan invois, pengesahan bayaran dan kemas kini dalam sistem CRM.

4. LAYANAN PELANGGAN & AFTER-SALES

Memberikan sokongan selepas pembelian sehingga pelanggan menerima sijil. Menyelesaikan pertanyaan atau aduan dengan profesional.

5. LAPORAN & REKOD JUALAN

Menyediakan laporan harian/mingguan tentang prestasi jualan, jumlah leads dan conversion rate. Menganalisis trend pelanggan serta mencadangkan cadangan penambahbaikan.

6. PEMATUHAN & KEMAHIRAN PRODUK

Menguasai pengetahuan asas manasik haji & umrah. Mematuhi SOP dokumentasi, pembayaran dan proses ibadah.

7. TUGAS TAMBAHAN

i. Menyokong aktiviti promosi, live streaming, webinar dan latihan dalaman.

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: RM1,700.00 - RM1,900.00 per month

Benefits:

Cell phone reimbursement Maternity leave Professional development
Application Question(s):

Adakah anda mempunyai pengalaman bekerja dalam agensi pelancongan atau jualan Umrah/Haji?
Jika YA (nyatakan berapa lama dan jawatan)

Adakah anda pernah terlibat dalam aktiviti jualan produk@ service?
Jika YA (nyatakan produk @ servis tersebut)

Work Location: In person