Job Description

Job description:

1) Mempromosikan Produk Pinjaman

- Menawarkan pinjaman peribadi berkanun kepada penjawat awam, pesara kerajaan, atau anggota badan berkanun.

- Membuat jualan secara atas talian atau luar talian.

- Menerangkan ciri-ciri pinjaman termasuk kadar faedah, tempoh bayaran balik, jumlah maksimum pinjaman, dan kelebihan potongan gaji melalui biro (ANGKASA/AG).

2)Menjawab Pertanyaan Online

- Memberi respon pantas kepada mesej pelanggan melalui chat, DM, email, atau komen.

- ?Menjelaskan maklumat pinjaman, kelayakan, kadar keuntungan, dan tempoh bayaran secara profesional.

3)Semakan Dokumen Secara Digital

- Menerima dan menyemak dokumen yang dihantar oleh pelanggan secara atas talian (PDF, gambar jelas).

- ?Memberi panduan kepada pelanggan untuk isi borang permohonan secara e-form atau Google Form.

4)Menjaga Etika dan Kepatuhan

- Memastikan semua proses mematuhi polisi syarikat, peraturan Bank Negara Malaysia, dan garis panduan etika.

- Mengelakkan manipulasi maklumat pelanggan atau penyalahgunaan data.

5)Mencapai Sasaran Jualan Bulanan

- Memastikan jumlah permohonan dan nilai pinjaman yang disasarkan tercapai setiap bulan.

- Menyediakan laporan jualan kepada ketua pasukan atau pengurus.

6)Penyediaan Borang dan Permohonan

- Mengisi borang permohonan pinjaman dan dokumen berkaitan (akad, potongan gaji ANGKASA, dan lain-lain).

- ?Menghantar dokumen kepada pihak HQ/agensi untuk diproses.

7)Semakan Kelayakan dan Dokumen

- Menyemak kelayakan pelanggan berdasarkan gaji pokok, potongan semasa, dan rekod CCRIS/CTOS.

- ?Mengumpul dan menyemak dokumen lengkap pelanggan (salinan IC, slip gaji, penyata bank, surat lantikan, dan lain-lain).

8)Follow-up Status Permohonan

- Menyemak status kelulusan dengan pegawai pemproses atau sistem dalaman.

- Memastikan pelanggan dimaklumkan tentang keputusan permohonan serta tarikh pelepasan bayaran.

9)Follow-Up Online

- Menjalankan follow-up melalui panggilan telefon, WhatsApp, atau emel.

- ?Memberi info status permohonan secara berkala sehingga kelulusan dan pelepasan bayaran.

Job Types: Full-time, Permanent, Contract

Contract length: 3 months

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: RM1,700.00 - RM4,000.00 per month

Benefits:

Maternity leave
Work Location: In person