Job Description

Tanggungjawab Utama

Promosi dan Jualan Perkhidmatan Ambulans

Menjalankan aktiviti promosi bagi memperkenalkan perkhidmatan ambulans syarikat kepada hospital, klinik, syarikat, sekolah, agensi kerajaan dan orang awam. Mencapai sasaran jualan bulanan dan tahunan yang telah ditetapkan oleh pihak pengurusan. Menyediakan sebut harga (quotation) dan cadangan perkhidmatan kepada pelanggan.

Perkhidmatan Pelanggan (Customer Service)

Menjawab pertanyaan pelanggan berkaitan tempahan ambulans, kadar bayaran, dan jenis perkhidmatan yang ditawarkan (ambulans kecemasan, bukan kecemasan, transfer hospital dll). Menguruskan jadual tempahan dan memastikan koordinasi dengan unit operasi (pemandu & paramedik). Menyelesaikan sebarang aduan pelanggan dengan profesional.

Penyediaan Laporan dan Dokumentasi

Menyediakan laporan prestasi jualan mingguan/bulanan kepada penyelia atau pengurus pemasaran. Menyimpan rekod pelanggan, maklum balas, dan data jualan dengan teratur untuk rujukan audit dan analisis.

Pembangunan Hubungan (Networking & Partnership)

Menjalinkan hubungan baik dengan hospital, pusat rawatan, syarikat insurans, serta agensi kerajaan atau swasta bagi tujuan kerjasama jangka panjang. Menyertai pameran, seminar atau program kesihatan bagi mempromosikan perkhidmatan ambulans syarikat.

Pemantauan Operasi & Kualiti Perkhidmatan

Memastikan perkhidmatan ambulans disediakan mengikut standard keselamatan dan masa tindak balas (response time) yang ditetapkan. Menyampaikan maklum balas pelanggan kepada pengurusan bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Tanggungjawab Tambahan

Membantu dalam aktiviti pemasaran digital (posting media sosial, kempen online). Menyokong jabatan lain dalam promosi atau aktiviti komuniti yang melibatkan ambulans.
Job Type: Full-time

Pay: RM1,700.00 - RM2,000.00 per month

Benefits:

Professional development
Work Location: In person