Job Description

Additional Information

Job Number

25166760

Job Category

Loss Prevention & Security

Location

Marriott Executive Apartments Kuala Lumpur, 17 Jalan Kia Peng, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia, 50450

Schedule

Full Time

Located Remotely?

N

Position Type

Non-Management



Effectuer des rondes dans l'ensemble de l'hotel ; securiser les chambres ; aider les clients a acceder aux chambres. Mener les exercices d'urgence, les inspections quotidiennes de securite et recherches de risques physiques, les enquetes, les interrogatoires, l'audit de controle des cles. Surveiller les equipements de videosurveillance et les systemes d'alarme. Autoriser, surveiller et documenter les acces aux zones securisees. Aider les clients/employes lors des situations d'urgence. Reagir en cas d'accident, contacter les services d'urgence ou realiser les gestes de premiers secours/de reanimation cardio-respiratoire selon les cas. Recueillir des informations et remplir des rapports. Respecter la confidentialite des documents/rapports ; informer uniquement les personnes autorisees. Desamorcer les tensions dans le respect des politiques et procedures de la compagnie. Trouver une solution aux situations dangereuses. Gerer l'ensemble des plaintes et interruptions de service. Escorter les personnes indesirables hors de l'hotel. Assurer la conformite avec la legislation en matiere de controle des boissons alcoolisees. Appeler de l'aide en utilisant les codes appropries. Fournir les documents appropries aux employes. Aider la direction a former, motiver et accompagner les employes ; servir de modele et de referent pour les procedures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'egalite)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte).



Suivre et appliquer toutes les politiques et procedures de securite de la chaine; rapporter les problemes de maintenance, les risques d'accident, les accidents ou les blessures; suivre les formations et obtenir les certifications requises en matiere de securite. Veiller a ce que son uniforme et son apparence soient propres et professionnels. Respecter la confidentialite des renseignements exclusifs; proteger les biens de l'entreprise. Soutenir tous les collegues et les traiter avec dignite et respect. Soutenir l'equipe dans l'atteinte des objectifs communs. Se conformer aux attentes et aux normes d'assurance qualite. Deplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'a 50 livres (22,7 kg) sans assistance. Aider a deplacer, soulever, porter, transporter et placer des objets pesant plus de 75 livres (34 kg). Se tenir debout, assis ou marcher pendant une periode prolongee ou pour un quart de travail complet. Se deplacer a la vitesse requise pour repondre aux situations de travail (p. ex., courir, marcher, jogging). Lire et verifier visuellement l'information dans une variete de formats (p. ex., en petits caracteres). Inspecter visuellement les outils, l'equipement et les machines (p. ex., pour identifier les defauts). Entrer et trouver de l'information en rapport au travail a l'aide d'ordinateurs et de systemes de point de vente. Saisir, faire tourner et manipuler des objets de taille et de poids differents necessitant une excellente motricite et coordination oeil-main. Atteindre les objets au-dessus de la tete et au-dessous des genoux, y compris se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser. Se deplacer dans des espaces etroits, confines, ou eleves. Se deplacer sur des surfaces en pente, inegales ou des marches glissantes. Monter et descendre les escaliers et les rampes de service. Accueillir et reconnaitre tous les clients selon les normes de l'entreprise. Parler aux autres en utilisant un langage clair, approprie et professionnel et repondre au telephone en utilisant l'etiquette appropriee. Ecouter et reagir de maniere appropriee aux preoccupations des clients et aux autres employes. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication. Demeurer vigilant afin de detecter les personnes indesirables sur la propriete. Effectuer toutes les autres taches demandees par les responsables et qui correspondent au poste.


QUALIFICATIONS RECOMMANDEES


Niveau d'etudes:Diplome d'etudes secondaires ou equivalence de niveau secondaire.


Experience de travail connexe:Au moins 2 ans d'experience de travail connexe.


Experience de supervision:Au moins 1 an d'experience de supervision.


Permis ou certification:Aucune


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