Job Description

Additional Information

Job Number

25152423

Job Category

Sales & Marketing

Location

The St. Regis Kuala Lumpur, No 6 Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia, 50470

Schedule

Full Time

Located Remotely?

N

Position Type

Non-Management



Promover la conciencia de la imagen de la marca tanto interna como externamente. Utilizar tecnicas de venta que maximicen los ingresos mientras se mantiene la lealtad actual de los huespedes a Marriott. Comunicarse con los duenos potenciales por telefono para organizar ventas de paquetes y recorridos preliminares. Alentar a los huespedes o a las personas que llaman a comprar, o programar ventas de paquetes y recorridos preliminares. Explicar los detalles y requisitos relacionados con asistir a una presentacion de ventas a potenciales duenos. Verificar que las personas cumplan con los requisitos de idoneidad para programar ventas de paquetes y recorridos preliminares antes de organizar una excursion para el Club de Vacaciones Marriott. Determinar y otorgar obsequios a los huespedes como agradecimiento por ser nuestros clientes (p. ej. puntos de recompensa, entradas para espectaculos). Realizar tareas generales de oficina a fin de apoyar Ventas y Mercadeo (p. ej. archivar, enviar mensajes electronicos, transcribir informacion, enviar faxes). Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible. Asistir a la gerencia en la capacitacion, evaluacion, asesoramiento, motivacion y entrenamiento de los empleados; servir como modelo de rol y primer punto de contacto del proceso de "Garantia de tratamiento justo y politica de puertas abiertas". Cumplir con las politicas y procedimientos de la compania; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; mantener la confidencialidad de la informacion patentada; proteger la privacidad y seguridad de los huespedes y colegas. Recibir y reconocer a todos los huespedes de acuerdo con los estandares de la compania; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas y agradecerles con aprecio genuino. Hablar con los demas utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los telefonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demas; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes; escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demas empleados. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estandares de calidad. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.


APTITUDES DESEABLES


Educacion:Titulo de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educacion General



(General Educational Development, GED).


Experiencia laboral afin:Al menos 1 ano de experiencia laboral afin.


Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.


Licencia o certificacion:Ninguna


En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de origenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusion de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condicion de veterano u otras caracteristicas protegidas por la legislacion vigente.
St. Regis Hotels & Resorts, combinando el glamour atemporal con un espiritu de vanguardia, se compromete a brindar experiencias exquisitas en mas de 50 hoteles y resorts de lujo en las mejores ubicaciones de todo el mundo. Comenzando con el debut del hotel St. Regis en Nueva York con John Jacob Astor IV a principios del siglo XX, la marca sigue comprometida con un nivel de servicio incondicional que se adelante a las necesidades de los huespedes, ofrecido a la perfeccion por un equipo de amables anfitriones que combinan la sofisticacion clasica con la sensibilidad moderna, asi como el servicio de mayordomo exclusivo. Te invitamos a consultar las oportunidades de empleo en St. Regis. Al unirte a St. Regis, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.

Estaras

donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,

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a cumplir tu proposito,

formaras parte

de un increible equipo mundial y

te convertiras

en tu mejor version.