Job Description

Additional Information

Job Number

25158023

Job Category

Food and Beverage & Culinary

Location

Sheraton Imperial Kuala Lumpur Hotel, Jalan Sultan Ismail, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia, 50250

Schedule

Full Time

Located Remotely?

N

Position Type

Non-Management



Asistir a otros departamentos cuando sea necesario a fin de garantizar un servicio optimo a los huespedes. Mantener la limpieza de las areas de trabajo durante todo el dia mediante un procedimiento de limpieza constante. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un periodo prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo. Leer y verificar visualmente la informacion en una variedad de formatos (p. ej. en letra pequena). Ingresar y localizar la informacion relacionada con el trabajo mediante la utilizacion de computadoras y/o sistemas de punto de venta. Intercambiar informacion con los demas empleados por medio de dispositivos electronicos (p. ej. localizadores de personas, radios bidireccionales, correo electronico). Involucrar a los huespedes en conversaciones acerca de su estadia, los servicios brindados por el hotel y las atracciones que ofrece el area. Cumplir con todas las politicas y los procedimientos de seguridad de la compania; informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; y realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad. Cumplir con todas las politicas y los procedimientos de la compania, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la informacion patentada y proteger los bienes de la compania. Recibir y reconocer a todos los huespedes de acuerdo con los estandares de la compania, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los huespedes con aprecio genuino. Hablar con los demas utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los telefonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demas, apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes y escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demas empleados. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.


APTITUDES DESEABLES


Educacion:Titulo de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educacion General



(General Educational Development, GED).


Experiencia laboral afin:Al menos 1 ano de experiencia laboral afin.


Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.


Licencia o certificacion:Ninguna


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