Job Description

Tentang Kami

AS+ (ASPLUS.my) ialah sistem perakaunan cloud buatan Malaysia yang membantu peniaga kecil & sederhana (SME) mengurus akaun dengan mudah. Kami mencari

Customer Support Executive

yang mesra, proaktif dan komited untuk menyokong pelanggan kami melalui Telegram & WhatsApp.

Tanggungjawab

Memberi bantuan pelanggan melalui

Telegram & WhatsApp group support

. Membantu pelanggan baru untuk

onboarding

(daftar akaun, setup, buat invoice, dll). Menjawab soalan asas berkaitan penggunaan sistem. Escalate isu teknikal kepada programmer/IT team bila perlu. Rekod pertanyaan & feedback pelanggan untuk penambahbaikan produk.

Kelayakan

Minimum

SPM / Diploma

, pengalaman dalam customer service digalakkan.

1 tahun pengalaman

dalam bidang support/customer service (fresh graduate boleh cuba). Asas pengetahuan dalam

akaun/perakaunan

adalah kelebihan. Kemahiran komunikasi baik dalam

Bahasa Melayu & Inggeris

.

Rajin, sabar, dan mampu bekerja secara remote

dengan pengawasan minimum.

Working Hours

Isnin - Jumaat, 9 pagi - 6 petang

(9 jam termasuk rehat).

Hybrid

: masuk ofis

2 hari seminggu

, selebihnya kerja dari rumah. Weekend hanya standby ringan (check mesej bila perlu).

Faedah

Gaji pokok:

RM1,700

Latihan asas penggunaan sistem disediakan. Fleksibel (remote work + hybrid). Peluang berkembang dengan syarikat SaaS tempatan yang sedang membesar.
Job Type: Part-time

Pay: RM1,700.00 per month

Benefits:

Maternity leave Opportunities for promotion Parental leave Professional development Work from home
Work Location: Remote