Menerima aduan daripada customer services & menyusun jadual untuk pemeriksaan dan pembaikian.
Membuat pemeriksaan awal terhadap aduan yang diterima.
Menjalankan kerja pembaikan mengikut spesifikasi dan standard kualiti syarikat.
Membuat pembaikan untuk:
Leaking / plumbing
Kerja wiring asas
Dinding retak
Tiles pecah / lantai tidak rata
Pintu & tingkap alignment
Cat semula (touch up)
Kerosakan kecil lain
B. Kawalan Kos & Material
Menganggar kos bahan sebelum kerja bermula.
Membeli bahan pembaikian
C. Dokumentasi & Laporan
Mengambil
gambar sebelum dan selepas
kerja
Mengemas kini status kerja di WhatsApp group / Google Sheet.
Menyimpan dan menyerahkan semua bil pembelian kepada finance untuk tujuan claim/bayararan
D. Pengurusan Kualiti & Keselamatan
Memastikan kerja dibuat dengan kemas, bersih dan mengikut standard QC.
Menggunakan tools mengikut prosedur keselamatan.
Melapor kepada GM jika terdapat isu luar jangka.
4. KPI Technician
Masa respon: ? 3 hari selepas aduan diterima (terkecuali jika halangan/ketidaksediaan pelanggan)
Aduan pelanggan selepas pembaikan: 0
Dokumentasi lengkap: 100%
Job Type: Full-time
Pay: RM2,000.00 - RM2,500.00 per month
Benefits:
Opportunities for promotion
Parental leave
Professional development
Work Location: In person
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
MNCJobz.com will not be responsible for any payment made to a third-party. All Terms of Use are applicable.