Job Description

Penerangan & Skop Kerja Jualan & Promosi

1. Melaksanakan Panggilan Jualan (Outbound):

Membuat panggilan harian secara konsisten kepada pelanggan berpotensi ("prospek") berdasarkan senarai data yang disediakan oleh syarikat (Lead Generation).

2. Menyampaikan Persembahan Jualan:

Menggunakan skrip dan maklumat produk yang dilatih untuk menghuraikan ciri-ciri, faedah, dan harga produk/perkhidmatan secara jelas dan meyakinkan.

3. Penutupan Jualan (Closing):

Mengendalikan rundingan dan memproses jualan melalui telefon, memastikan semua butiran transaksi adalah tepat.

Pengurusan Pelanggan

4. Menangani Bantahan:

Mendengar secara aktif dan memberi respons yang berkesan terhadap pertanyaan, keraguan, atau bantahan daripada pelanggan untuk menukarkannya kepada persetujuan.

5. Tindakan Susulan (Follow-up):

Menghubungi semula prospek yang berminat mengikut jadual yang ditetapkan untuk memupuk hubungan dan melengkapkan proses jualan.

Pentadbiran & KPI

6. Kemas Kini Rekod Data:

Mencatatkan setiap interaksi, status prospek, hasil panggilan, dan maklumat pelanggan dalam Sistem Pengurusan Perhubungan Pelanggan (CRM) syarikat.

7. Pencapaian Sasaran (KPI):

Bekerja keras untuk mencapai atau melebihi Petunjuk Prestasi Utama (KPI) harian dan bulanan yang ditetapkan, seperti jumlah panggilan, kadar penukaran (conversion rate), dan nilai jualan.

8. Mematuhi Kualiti:

Memastikan semua panggilan mematuhi piawaian kualiti, etika telefon, dan peraturan perlindungan data syarikat.

Job Types: Full-time, Fresh graduate

Pay: From RM1,700.00 per month

Benefits:

Health insurance Opportunities for promotion Professional development
Work Location: In person