Jalan 9 38 Kuala Lumpur WP Kuala Lumpur Malaysia 56000
Penerangan Kerja Kelayakan
Lulusan SPM, diploma atau ijazah dalam bidang Pelancongan, Hospitaliti, Pentadbiran Perniagaan, atau bidang berkaitan.
Bahasa yang diperlukan: Mandarin & Inggeris
Pengalaman terdahulu dalam agensi pelancongan, pengendali pelancongan, atau industri berkaitan adalah diutamakan.
Kemahiran organisasi yang kukuh dengan perhatian yang teliti terhadap perincian.
Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang cemerlang.
Mahir dalam Microsoft Office Suite dan berpengalaman dengan perisian tempahan pelancongan (contohnya, Amadeus, Galileo, atau Sabre).
Keupayaan untuk mengendalikan pelbagai tugas dan bekerja dengan berkesan dalam persekitaran yang pantas.
Pengetahuan tentang destinasi pelancongan global, keperluan visa, dan peraturan perjalanan.
Fleksibiliti untuk bekerja di luar waktu pejabat biasa semasa musim perjalanan puncak.
Tanggungjawab
Membantu dalam merancang dan mengatur jadual perjalanan, termasuk penerbangan, penginapan, pengangkutan, dan aktiviti.
Menguruskan tempahan, reservasi, dan pengesahan, memastikan ketepatan dan komunikasi tepat pada masanya dengan pelanggan dan pembekal.
Menyelaras dengan syarikat penerbangan, hotel, pengendali pelancongan, dan penyedia perkhidmatan lain untuk mendapatkan kadar dan pengaturan terbaik.
Memberikan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa dengan menjawab pertanyaan dengan segera, menyelesaikan masalah, dan menangani permintaan khas.
Membantu pelanggan dengan soalan berkaitan perjalanan, permohonan visa, insurans perjalanan, dan keperluan berkaitan lain.
Memastikan pelanggan menerima semua dokumen perjalanan yang diperlukan, termasuk jadual perjalanan, tiket, dan baucar, tepat pada masanya.
Menyimpan dan mengemas kini rekod pelanggan, butiran tempahan, dan maklumat berkaitan lain dalam pangkalan data syarikat.
Menyediakan invois, memproses pembayaran, dan menguruskan transaksi kewangan yang berkaitan dengan tempahan perjalanan.
Membantu dalam menyediakan cadangan perjalanan, bahan pemasaran, dan tawaran promosi.
Manfaat
Boleh melancong ke luar negara
Komisen, Insentif dan Bonus
Lawatan Syarikat
Latihan di Luar Negara
Kemahiran Customer Service Communication Skills Active Listening Problem Solving Peringatan Penting Jangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.