Job Description

1) Tujuan & Skop

Memastikan setiap cawangan beroperasi mengikut standard EXCOLOUR melalui kawalan rekrutmen, latihan, operasi harian, KPI jualan, budaya kerja dan pengurusan stok.

2) Rekrutmen & Iklan Jawatan

Menyediakan iklan jawatan dan tapis calon dalam platform disediakan Mengatur dan menjalankan saringan awal calon sebelum temuduga lanjut Memastikan calon yang dipilih memenuhi syarat kompetensi & budaya syarikat
3) Penjadualan Pelanggan & Sokongan Cawangan

Membantu cawangan dalam pengurusan jadual pelanggan terutama waktu puncak Menangani perubahan tempahan atau isu pelanggan dengan cepat Menyokong operasi jika berlaku kekurangan staf
4) Onboarding & Latihan

Mengurus orientasi pekerja baharu mengikut SOP Menyampaikan latihan asas servis, sistem dan customer handling Memantau kemajuan staf sehingga capai tahap kompeten
5) Briefing Budaya & Buku Panduan

Menyampaikan budaya EXCOLOUR secara jelas dan konsisten Memastikan staf memahami polisi dalam buku panduan syarikat Membuat reminder berkala untuk mengekalkan disiplin dan etika kerja
6) Operasi Harian & Komunikasi

Memastikan kedai dibuka, ditutup dan berjalan lancar mengikut SOP Pantau kehadiran, cuti dan sikap kerja staf Menjadi penghubung antara cawangan dan pihak pengurusan
7) Jualan, KPI & Laporan

Memantau pencapaian jualan harian, mingguan dan bulanan Mendorong upsell dan strategi tarik pelanggan baru serta repeat customer Menyediakan laporan KPI kepada syarikat secara tepat waktu
8) Kawalan Stok

Memastikan stok mencukupi dan membuat order bila perlu Memantau penggunaan produk agar tidak berlaku pembaziran Mengurus stock take dan rekod keluar masuk produk
9) Pengagihan Cawangan & Jadual

Menyusun jadual staf berdasarkan keperluan setiap cawangan Menyusun penempatan staf sementara jika berlaku kecemasan Memastikan tenaga kerja optimum setiap hari operasi
10) Gaji, Disiplin & Dokumen

Mengumpul data kehadiran dan komisen untuk proses gaji Mengurus tindakan disiplin awal mengikut panduan syarikat Menyimpan rekod HR cawangan dengan teratur dan sulit

Kelayakan

Perempuan

Umur:

25 - 30 tahun

Pengalaman:

2 - 3 tahun sebagai

Manager

atau pernah

mengendalikan pasukan (team)

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: RM2,500.00 per month

Benefits:

Cell phone reimbursement Flexible schedule Free parking Maternity leave Opportunities for promotion Professional development
Work Location: In person