Job Description

Additional Information

Job Number

25176736

Job Category

Administrative

Location

Sheraton Kota Kinabalu, Jalan Albert Kwok, Kota Kinabalu, Malaysia, Malaysia, 88000

Schedule

Full Time

Located Remotely?

N

Position Type

Non-Management

Descripcion del Trabajo

Servir como punto de contacto con los clientes y comunicarse con ellos por telefono y correo electronico para responder a sus preguntas y solicitudes. Ingresar y recuperar la informacion contenida en las bases de datos de la computadora mediante la utilizacion de un teclado, raton o trackball para actualizar expedientes, archivos, reservaciones y responder a las consultas de los huespedes. Operar equipo de oficina estandar, aparte de las computadoras. Redactar cartas, memos y demas documentos a traves de procesadores de textos, hojas de calculos, bases de datos o software para presentaciones. Transmitir informacion o documentacion mediante la utilizacion de una computadora, el correo o un fax, incluidas las revisiones y ediciones de informacion escrita para asegurarse de que sea exacta y este completa. Ingresar y localizar la informacion relacionada con el trabajo mediante la utilizacion de computadoras y/o sistemas de punto de venta.

Cumplir con todas las politicas y los procedimientos de la compania, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la informacion patentada y proteger los bienes de la compania. Recibir y reconocer a todos los huespedes de acuerdo con los estandares de la compania, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los huespedes con aprecio genuino. Hablar con los demas utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los telefonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demas empleados y departamentos, apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes y escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demas empleados. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos.Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.



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