Job Description

MohonCompany Highlights

• Performance Bonus TWICE a year
• Quarterly Bonus Incentives
• Fast Career Growth

Kelayakan

• Memiliki sekurang-kurangnya Ijazah Sarjana Muda
• Graduan baru juga boleh memohon
• Boleh bertutur dalam Bahasa Inggeris, Bahasa Malaysia, dan Mandarin
• Mempunyai kemahiran interpersonal dan komunikasi yang kuat, memastikan kejelasan dan keberkesanan dalam interaksi dengan pelanggan dan ahli pasukan.
• Mampu mengendalikan situasi tekanan dan menyelesaikan konflik dengan cekap, sambil mengekalkan profesionalisme dan ketenangan.
• Menunjukkan komitmen yang kuat untuk memberikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang, dengan keinginan untuk menambah nilai dan mencerminkan bahasa dan nada pelanggan. Sebaik-baiknya mahir dalam Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris, dan Mandarin untuk komunikasi yang berkesan dengan pangkalan pelanggan yang pelbagai.

Tanggungjawab

• Pemahaman dan Rundingan Perjalanan Pelanggan: Memahami dengan tepat perjalanan pelanggan dan memberikan nasihat konsultatif mengenai produk dan perkhidmatan solar, serta menyampaikan manfaat dan kerumitannya dengan berkesan.
• Memastikan pengumpulan dokumen untuk permohonan SEDA dilakukan dengan tepat pada masanya dan menyimpan rekod komprehensif semua interaksi, transaksi, maklum balas, dan penyelesaian pelanggan.
• Memudahkan sokongan selepas perkhidmatan, menyelaraskan pemasangan, dan menangani kebimbangan pelanggan dengan cepat, memastikan komunikasi yang lancar antara pelanggan dan pasukan teknikal. Bekerjasama dengan pasukan jualan, teknikal, dan pasukan lain untuk memastikan peralihan pelanggan yang lancar dan menganalisis maklum balas untuk memperbaiki keseluruhan perjalanan pelanggan.
• Mengenal pasti peluang untuk jualan tambahan atau jualan silang berdasarkan keperluan pelanggan, melaksanakan kempen untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, dan terus mengikuti perkembangan teknologi solar, dasar kerajaan, dan produk syarikat.

Manfaat

• Elaun Fleksibel
• Aktiviti Perhubungan Suku Tahun
• Bonus Prestasi Dua Kali Setahun
• EPF / SOCSO / PCB
• Bonus Tahunan
• Elaun Disediakan
• Cuti Tahunan
• Latihan Disediakan
• Bonus Prestasi
• Insurans Perubatan
• Lawatan Syarikat
• 5 Hari Bekerja
• Bekerja dari Rumah
• Waktu Bekerja Fleksibel

KemahiranCommunication Skills Problem-Solving Skills Patience Time Management Excellent Communication SkillsImportant InformationNever provide your bank or credit card details when applying for jobs. Do not transfer any money or complete unrelated online surveys. If you see something suspicious, Report This Job ad.

Maukerja