Mempunyai kelayakan minimum SPM; Diploma dalam bidang Hospitaliti, Seni Kulinari, atau Pengurusan Makanan & Minuman adalah satu kelebihan.
Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang cemerlang untuk berinteraksi secara mesra dengan pelanggan dan rakan sekerja.
Pengalaman dalam industri F&B, hospitaliti, atau runcit adalah satu kelebihan.
Bersedia untuk bekerja mengikut syif, termasuk hujung minggu dan cuti umum; minggu bekerja 6 hari dengan satu hari rehat berjadual.
Penguasaan asas dalam Bahasa Malaysia atau Bahasa Inggeris adalah penting; kemahiran dalam Bahasa Mandarin merupakan satu kelebihan untuk berkomunikasi dengan pelanggan kami.
Selesa bekerja dalam persekitaran berhadapan pelanggan yang sibuk dan berintensiti tinggi.
Seorang pemain pasukan sejati dengan sikap positif dan rasa tanggungjawab yang tinggi.
Memiliki tahap integriti yang tinggi, inisiatif yang kuat dan komitmen terhadap kepuasan pelanggan.
Tanggungjawab
Memberikan perkhidmatan bertaraf tinggi, penuh perhatian dan mesra kepada semua pelanggan. Sambut setiap pelanggan dan pastikan pengalaman mereka - sama ada makan di restoran atau bawa pulang - adalah cekap, menyeronokkan dan memuaskan.
Mengendalikan pesanan melalui sistem POS. Pastikan semua pesanan pelanggan - makan di tempat, bungkus atau penghantaran - disediakan, dibungkus, dan dihantar dengan tepat dan segera.
Mengetahui sepenuhnya menu, bahan-bahan, dan item promosi. Secara proaktif mencadangkan tambahan atau promosi bermusim untuk meningkatkan nilai transaksi purata sambil memenuhi keperluan pelanggan.
Menjaga kebersihan dan susun atur kawasan makan dan penyediaan makanan. Sentiasa mematuhi piawaian kebersihan dan keselamatan makanan yang ketat untuk memastikan persekitaran yang bersih dan selamat.
Membantu semakan stok, menambah bekalan di kaunter atau kawasan layan diri, dan memaklumkan kepada pengurus apabila perlu menambah stok bagi mengelakkan gangguan perkhidmatan.
Bekerjasama dengan lancar bersama kakitangan dapur dan rakan sekerja bagi memastikan operasi berjalan lancar, terutamanya semasa waktu puncak. Berkomunikasi dengan berkesan untuk menyelesaikan isu pelanggan atau cabaran perkhidmatan.
Mematuhi semua Prosedur Operasi Standard (SOP) syarikat dengan tegas, daripada etika perkhidmatan hingga pengendalian makanan. Pastikan setiap tindakan mengekalkan reputasi dan konsistensi jenama di semua cawangan.
Mendengar dan menyelesaikan aduan pelanggan secara profesional serta-merta. Isu utama perlu dibawa kepada penyelia sambil mengekalkan tahap profesionalisme kerja.
Manfaat
Cuti Tahunan
KWSP (Kumpulan Wang Simpanan Pekerja)
Cuti Sakit
PERKESO (Pertubuhan Keselamatan Sosial)
Bonus Prestasi
Manfaat Perubatan
Manfaat tambahan
EPF / SOCSO / PCB
Medical Insurance
Annual Leave
Medical and Hospitalisation Leave
Annual Bonus
Performance Bonus
Kemahiran Teamwork Communication Customer Service Inventory Management Food Handling Cashiering Peringatan Penting Jangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.