Job Description

Penyambut Tetamu mengalu-alukan Tetamu, membantu dengan prosedur ketibaan dan pelepasan, menawarkan maklumat terkini kepada Tetamu seperti yang diminta, dan menguruskan permintaan masuk daripada sistem komunikasi hotel (telefon, e-mel, etc.). Apa yang akan saya lakukan? Sebagai Penyambut Tetamu, anda akan berkhidmat di Perkhidmatan Tetamu dan Pejabat Hadapan untuk memenuhi keperluan Tetamu semasa ketibaan dan berlepas dan untuk menyediakan penginapan yang selesa untuk Tetamu dengan menampung permintaan untuk maklumat dan menawarkan bantuan Tetamu seperti yang diperlukan. Penyambut tetamu akan menyelesaikan tugas-tugas berikut: Selamat datang dan penuhi proses daftar masuk untuk Tetamu dan ketibaan kumpulan
Lengkapkan proses daftar keluar untuk tetamu yang berlepas menggunakan sistem hotel
Urus, dengan berkesan dan cekap, permintaan tetamu, pertanyaan dan aduan
Kekalkan pengetahuan semasa tentang produk hotel, perkhidmatan, harga dan tawaran promosi istimewa, serta VIP harian dan acara istimewa
Maksimumkan hasil jualan melalui program jualan dan pemasaran
Melaksanakan tugas komunikasi masuk am, termasuk mengambil tempahan melalui telefon dan sistem pendaftaran elektronik
Apa yang kita cari? Untuk berjaya mengisi peranan ini, anda harus mengekalkan sikap, tingkah laku, kemahiran dan nilai yang berikut: Pengalaman Pejabat Hadapan/Concierge di sektor hotel, masa lapang dan/atau hiburan
Tenang, cekap dan teratur dengan penuh perhatian terhadap perincian
Persembahan peribadi dan kemahiran komunikasi yang sangat baik
Semangat untuk menyampaikan tahap perkhidmatan Tetamu yang luar biasa
Celik komputer dan boleh menavigasi melalui sistem Syarikat
Cara profesional dengan penekanan pada layanan dan perkhidmatan tetamu Job Types: Full-time, Permanent Salary: RM1,600.00 - RM2,200.00 per month Schedule:

• Day shift
• Night shift

Ability to commute/relocate:

• Kuching: Reliably commute or planning to relocate before starting work (Required)

Application Question(s):

• Adakah anda mempunyai pengangkutan yang boleh dipercayai untuk bekerja?
• Adakah anda boleh bekerja pada hari Sabtu, Ahad dan Cuti Umum?

Experience:

• Khidmat Pelanggan: 1 year (Required)