Job Description

(KEMASUKAN SEGERA!!)
SKOP KERJA
 Isnin – Jumaat, 9:00pagi - 6:30 petang
Lokasi kerja di Seksyen 13, Petaling Jaya, berdekatan dengan kemudahan awam seperti LRT (Stesyen Asia Jaya), Bus Rapid (T786) & (T787) atau PJ City Bus (PJ 02)
Kerja dalam pejabat sahaja (tidak perlu berjumpa pelanggan)
Cuti Am mengikut kalendar Malaysia
a) Call Center Executive (Telemarketing)
Hanya menghubungi pelanggan institusi kewangan yang disediakan
Memaklumkan produk baru terkini dari bank kepada pelanggan
Skrip 100% Bahasa Melayu
b) Quality Assurance Officer (QAO)
Mengaudit panggilan masuk / keluar yang dibuat oleh ejen pusat panggilan
Memastikan kualiti panggilan yang dibuat oleh ejen pusat panggilan
Memastikan kualiti panggilan berada pada 90% tahap perkhidmatan
Memastikan bahawa maklumat pelanggan dan maklumat produk tepat dalam perbualan
Melakukan bimbingan/tunjuk ajar terhadap ejen-ejen yang melakukan kesalahan atau menyimpang dalam perbualan
Memastikan ketepatan maklumat yang diberikan kepada pelanggan
Memastikan semua panggilan adalah tulen dan untuk mengesan sebarang tindakan penipuan ejendalam perbualan
Memastikan ejen memberikan contoh yang sesuai & relevan dan pengendalian keberatan yang betul
Memastikan semua panggilan penjualan mempunyai persetujuan yang jelas sebelum sebarang panggilan disetujui sebagai panggilan penjualan
Memastikan semua panggilan yang belum selesai diperbaiki sebelum diproses untuk pembayaran
Bertindak sebagai Pelatih (Trainer) untuk latihan-latihan bagi ejen-ejen baru
SYARAT-SYARAT KELAYAKAN
Warganegara Malaysia Berumur 18 tahun genap hingga 35 tahun sahaja
Minimum SPM.
Tiada pengalaman bekerja juga boleh di terima bekerja di sini
Training (maksimum 4 hari) di sediakan, Elaun Latihan diberi RM 50/sehari (bersyarat)
Kemasukan segera dan untuk sepenuh masa sahaja (full time)
 GAJI
Gaji asas (basic salary) dibayar minima RM1800 ke maksima RM2000
Komisyen dari RM 1000 – RM 4000
Cash Incentives/Shopping Vouchers setiap minggu (UNLIMITED)
 MANFAAT PEKERJA
Potongan KWSP dan SOCSO
Perlindungan rawatan pesalit luar di mana-mana klinik (medical claim)
Cuti tahunan
Kenaikan gaji berdasarkan prestasi
 WAKTU & TEMPAT TEMUDUGA
Isnin – Jumaat
SESI PAGI : 10:00 pagi – 12:30 ptg
SESI PETANG : 2.00 ptg – 5:00 ptg
Online Interview melalui telefon/Ms Teams/Zoom.
Dokumen yang perlu disediakan untuk peluang temuduga

1) Kad pengenalan
2) Sijil-sijil akedemik seperti SPM, Kemahiran, Diploma dan lain-lain
3) Resume

UNTUK TEMUDUGA, SILA WHATSAPP HANY di 012-3389284 BUTIRAN SEPERTI DIBAWAH:

1) NAMA PENUH :
2) UMUR:
3) TARIKH DAN MASA TEMUDUGA :
 

Skills Required