Job Description

Additional Information

Job Number

25157036

Job Category

Sales & Marketing

Location

Sheraton Kota Kinabalu, Jalan Albert Kwok, Kota Kinabalu, Malaysia, Malaysia, 88000

Schedule

Full Time

Located Remotely?

N

Position Type

Non-Management



Realizar tareas generales de oficina a fin de apoyar Ventas y Mercadeo (p. ej. archivar, enviar mensajes electronicos, transcribir informacion, enviar faxes, fotocopiar). Preparar documentos relacionados con las ventas a traves de todo el proceso de ventas (p. ej. propuestas, contratos o pedidos de banquetes para eventos). Promover la conciencia de la imagen de la marca tanto interna como externamente. Gather materials and assemble information packages (e.g., brochures, promotional materials). Utilizar tecnicas de venta que maximicen los ingresos mientras se mantiene la lealtad actual de los huespedes a Marriott. Ingresar, retirar, conciliar y verificar la informacion (p. ej. comisiones, iniciativas, terceros) con un software relacionado con el proceso de ventas. Responder las preguntas de los huespedes con respecto a las instalaciones y los servicios del establecimiento (p. ej. horarios de actividades, tarifas y tipos de habitaciones, paquetes, promociones, entretenimiento, restaurantes, eventos especiales). Servir como punto de contacto con los clientes y comunicarse con ellos por telefono y correo electronico para responder a sus preguntas y solicitudes. Cumplir con todas las politicas y los procedimientos de la compania, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la informacion patentada y proteger los bienes de la compania. Recibir y reconocer a todos los huespedes de acuerdo con los estandares de la compania; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas y agradecerles con aprecio genuino. Hablar con los demas utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los telefonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demas; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes; escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demas empleados. Acatar las expectativas y los estandares de garantia de la calidad. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos.Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.


APTITUDES DESEABLES


Educacion:Titulo de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educacion General



(General Educational Development, GED).


Experiencia laboral afin:Al menos 1 ano de experiencia laboral afin.


Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.


Licencia o certificacion:Ninguna


En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de origenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusion de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condicion de veterano u otras caracteristicas protegidas por la legislacion vigente.
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