: Analisar o n o atingimento dos KPIs, identificar a causa raiz de n o atendimento dos SLA a n vel regional e propor planos de a o a n vel processo Garantir o mapeamento dos processos para manter o controle de documentos atualizados Direcionar e acompanhar a padroniza o de ferramentas de melhoria cont nua Planejar as visitas em startups, garantindo as boas pr ticas de acordo com o processo operacional padr o, instru o de trabalho, formul rios e guideline Planejar junto ao time operacional a aplica o / reciclagem de treinamentos e garantir a aplica o dos mesmos Realizar sempre que necess rio a an lise e confirma o de processos Aplicar treinamento pertinente s atividades operacionais quando necess rio Realizar auditoria interna de acordo com a gest o de rotina operacionais. Requirements: Ensino superior completo em Administra o, Log stica, Engenharia ou reas correlatas. Pacote Office completo (Word, Excel, PowerPoint, etc.) - Excel intermedi rio avan ado. Ter experi ncia em gest o log stica Capacidade anal tica para diagnosticar melhorias de processo Conhecimentos relacionados rea de melhoria cont nua, padroniza o, treinamentos, processos e opera es Desej vel conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S
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