Job Description

Additional Information

Job Number

25182126

Job Category

Rooms & Guest Services Operations

Location

Renaissance Johor Bahru Hotel, No 2 Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia, 81750

Schedule

Full Time

Located Remotely?

N

Position Type

Non-Management



El director de Lealtad tiene la responsabilidad de reconocer e involucrar a nuestros socios Elite mas valiosos al brindar una experiencia de estadia del socio de la mas alta calidad. Se ocupa de todos los aspectos del recorrido de los socios Elite: desde la experiencia del proceso previo a la llegada y la llegada hasta el seguimiento mediante comentarios posteriores a la estadia que se reciben mediante GXP y CEC. Trabaja en conjunto con otros miembros del equipo del departamento de Lealtad para asegurarse de que existe una comunicacion eficaz y se brinda un programa de beneficios Elite a todos los socios.



Cumple con todas las politicas y los procedimientos de la compania; se asegura de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantiene la confidencialidad de la informacion propiedad de la compania, y protege sus bienes. Acoge y reconoce a todos los huespedes de acuerdo con las normas de la compania; anticipa y atiende las necesidades de servicio de los huespedes; asiste a las personas con discapacidades, y agradece a los huespedes con sinceridad. Habla con otras personas mediante un lenguaje claro y profesional; prepara y revisa de forma precisa y completa los documentos escritos, y responde a los telefonos usando una etiqueta apropiada. Cultiva y mantiene relaciones de trabajo positivas con los demas; apoya al equipo para alcanzar los objetivos comunes, y escucha y responde apropiadamente a las inquietudes de otros empleados. Mueve, levanta, transporta, empuja, arrastra y coloca objetos con un peso inferior a 10 libras (4,5 Kg) o su equivalente sin asistencia. Efectua otras tareas laborales razonables solicitadas por supervisors.


APTITUDES DESEABLES


Educacion:Titulo de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educacion General.


Experiencia laboral afin:Al menos 2 anos de experiencia laboral afin.


Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.


Licencia o certificacion:Ninguna


En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de origenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusion de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condicion de veterano u otras caracteristicas protegidas por la legislacion vigente.
En Renaissance Hotels, creemos en ayudar a los huespedes a disfrutar del ADN de las zonas que visitan. Los huespedes vienen para descubrir lo inesperado, sumergirse en una nueva cultura o, simplemente, aprovechar al maximo una tarde libre. Ven los viajes de negocios como una aventura, porque asi ven cualquier viaje. Mientras otros se conforman con lo habitual, nuestros huespedes ven la oportunidad de llevarse a casa una gran historia. Igual que nosotros. Buscamos a exploradores espontaneos que se unan al equipo para acercar el alma del vecindario a nuestros huespedes. Si te atrae la idea, te invitamos a descubrir las oportunidades de empleo de Renaissance Hotels. Al unirte a Renaissance Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.

Estaras

donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,

comenzaras

a cumplir tu proposito,

formaras parte

de un increible equipo mundial y

te convertiras

en tu mejor version.