Job Description

MohonKelayakan

• Bahasa Diperlukan: Mandarin
• Lokasi Kerja: JB, Kluang, Batu Pahat, Senai, Muar, Segamat, Jasin, PJ, Seremban, Bukit Mertajam, Perai, Bayan Lepas, Butterworth, Mersing, Kota Tinggi.
• Calon mesti memiliki sekurang-kurangnya Diploma dan ke atas.
• Pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan, jualan, atau kerja kedai pajak gadai adalah kelebihan.
• Kemahiran komunikasi dan interaksi yang kuat untuk berurusan dengan pelbagai pelanggan.
• Mempunyai kemahiran rundingan dan penyelesaian masalah yang baik dengan fokus pada kepuasan pelanggan.
• Familiariti dengan peraturan kedai pajak gadai adalah membantu tetapi tidak diperlukan; sanggup belajar.
• Mempunyai kemahiran matematik SAS dan ketepatan dalam mengendalikan wang tunai.
• Mampu bekerja secara berdikari dan sebagai pasukan dalam persekitaran yang pantas.
• Teliti dan mampu melakukan pelbagai tugas dengan tepat.
• Fleksibel untuk bekerja pada hujung minggu, petang, dan cuti umum apabila diperlukan.
• Integriti, kebolehpercayaan, dan komitmen terhadap standard etika dalam semua interaksi.

Tanggungjawab

• Menyambut pelanggan semasa mereka memasuki kedai pajak gadai dan membantu mereka dengan pertanyaan dan keperluan mereka.
• Memberi maklumat tentang perkhidmatan kedai pajak gadai, termasuk pinjaman pajak gadai, jualan, dan pilihan beli semula.
• Menilai barang yang dibawa oleh pelanggan untuk dipajak atau dijual, menilai keadaan, ketulenan, dan nilainya.
• Merundingkan terma dan syarat pinjaman pajak gadai dengan pelanggan, memastikan pematuhan dengan polisi dan peraturan kedai pajak gadai.
• Memproses transaksi pajak gadai dengan tepat dan cekap, termasuk mendokumentasikan barang, melengkapkan kertas kerja, dan mengumpul yuran.
• Menjaga kebersihan dan organisasi lantai kedai pajak gadai dan kes paparan, memastikan barang-barang dipamerkan dan dilabel dengan betul.
• Mengendalikan transaksi tunai, termasuk menerima pembayaran pajak gadai, mengeluarkan pinjaman, dan memberi baki kepada pelanggan.
• Menjawab panggilan telefon dan membalas pertanyaan e-mel dengan cepat, memberikan bantuan yang sopan dan membantu kepada pelanggan.
• Membantu dalam tugas pengurusan inventori, seperti mengisi rak, menetapkan harga barang, dan menjalankan audit berkala.
• Mengikuti semua prosedur dan protokol keselamatan untuk melindungi aset kedai pajak gadai dan memastikan keselamatan pelanggan dan kakitangan.
• Bekerjasama dengan ahli pasukan lain untuk mencapai sasaran jualan, menyelesaikan isu pelanggan, dan menjaga persekitaran kerja yang positif.

Manfaat

• Komisen
• Elaun Kehadiran
• Elaun Penjagaan Diri
• Elaun Pengangkutan
• Elaun Perkhidmatan
• Asrama disediakan untuk calon dari luar kawasan
• Pakaian seragam disediakan
• Pembangunan Kerjaya
• Cuti Tahunan
• Cuti Sakit
• EPF
• SOCSO

KemahiranCustomer service Product Knowledge Problem-solving Communication Time ManagementImportant InformationNever provide your bank or credit card details when applying for jobs. Do not transfer any money or complete unrelated online surveys. If you see something suspicious, Report This Job ad.

Maukerja