Job Description

: Service Advisor (Petrol)

Jawatan:

Service Advisor (Petrol)

Lokasi:

GAT Services Sdn Bhd, Gong Badak, Terengganu

?

Tugas & Tanggungjawab Utama:
1. Frontline Customer Handling

Sambut & layan pelanggan yang datang bengkel dengan cara profesional & mesra. Dengar masalah pelanggan & translate dalam bahasa teknikal untuk mekanik. Update pelanggan sepanjang proses repair/service - dari check-in sampai siap.
2. Job Estimation & Documentation

Sediakan quotation / anggaran kos & terangkan kepada pelanggan. Masukkan detail kereta, job order & part number dalam sistem Pastikan semua dokumen kerja, invois & warranty claim lengkap.
3. Coordination dengan Mekanik

Brief ketua mekanik tentang kerja yang perlu dibuat. Pantau status kerja & pastikan ikut dateline. Check balik kekemasan kenderaan sebelum kereta diserahkan kepada pelanggan
4.

Promosikan servis tambahan / produk yang sesuai (engine treatment,engine flush dll Bantu capai target jualan bulanan bengkel (upsell & cross-sell).
?

Syarat & Kriteria Calon:

Lelaki @ Perempuan, umur 21 - 30 tahun. Minimum SPM, Diploma dalam Automotif / Management kelebihan. Ada asas teknikal kereta (lebih fokus petrol car). Mampu communicate dengan jelas - bahasa mudah dengan customer, bahasa teknikal dengan mekanik. Muka tak masam - kena friendly & boleh buat pelanggan rasa percaya. Boleh kerja dalam team & tahan tekanan. Ada pengalaman sebagai Service Advisor / Customer Service Automotif = kelebihan.
?
Imbuhan / Offer:

Gaji asas: RM1,700- RM2,500 (ikut pengalaman). Komisen jualan servis tambahan. EPF / SOCSO / & faedah syarikat. Latihan dalaman untuk naik level.
Sila Contact No. Tel dibawah:
019-939 1284

Job Type: Permanent

Pay: RM1,700.00 - RM2,500.00 per month

Experience:

Customer service: 1 year (Required)
Location:

Kuala Terengganu (Required)
Work Location: In person